FAQ

Domande Frequenti  

  1. Cos'è Mr. Ciocy Shop?
    Mr. Ciocy Shop è il negozio ufficiale per Mr. Ciocy Clothing, che offre abbigliamento unico e di alta qualità ispirato al popolare show di YouTube, Mr. Ciocy. I nostri design celebrano la creatività, il divertimento e lo spirito dello show, permettendo ai fan di indossare la loro passione con orgoglio.

Ordini e Spedizioni

  1. Come posso fare un ordine?
    Puoi fare un ordine direttamente sul nostro sito web navigando nella nostra collezione, aggiungendo gli articoli al carrello e completando il checkout. Riceverai un'email di conferma dell'ordine una volta completato l'acquisto.

  2. Dove spedite?
    Attualmente spediamo in tutto il mondo! Le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione.

  3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

    • Ordini Nazionali: Di solito consegnato entro 5-7 giorni lavorativi.
    • Ordini Internazionali: I prodotti sono realizzati nel Regno Unito e la consegna in Italia e in altri paesi europei richiede dai 10 ai 15 giorni lavorativi, a seconda della dogana e dei servizi postali locali.
      Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.

  4. Quanto costa la spedizione?
    I costi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dalla dimensione dell'ordine. Le spese di spedizione finali verranno calcolate al momento del checkout.

  5. Posso modificare o annullare il mio ordine?
    A causa della natura del nostro processo di stampa su richiesta, gli ordini non possono essere annullati una volta effettuati. Assicurati che tutti i dettagli siano corretti prima di completare l'acquisto.

Resi e Rimborsi

  1. Qual è la vostra politica sui resi?
    Si prega di notare: i prodotti non possono essere restituiti o rimborsati poiché ogni articolo è stampato su richiesta. Ti consigliamo di controllare attentamente la tua taglia prima di effettuare l'ordine. Se hai dubbi sulla taglia, fai riferimento alla tabella delle taglie su ogni pagina del prodotto per garantire la miglior vestibilità.

  2. Come posso avviare un reso?
    Non accettiamo resi o rimborsi a causa della natura del nostro processo di stampa su richiesta. Assicurati di scegliere la taglia corretta prima di completare l'acquisto.

  3. Posso cambiare un articolo?
    Gli articoli non possono essere cambiati a causa della natura della stampa su richiesta. Controlla attentamente la taglia prima di ordinare, poiché i cambi non sono possibili.

  4. Chi paga per le spese di spedizione per i resi?
    Poiché non accettiamo resi o rimborsi per i nostri articoli stampati su richiesta, le spese di spedizione per i resi non sono applicabili. Assicurati di scegliere la taglia giusta prima di acquistare.

Prodotti e Taglie

  1. Di che materiale sono fatti i vostri abiti?
    Il nostro abbigliamento è realizzato con materiali di alta qualità come misture di cotone o altri tessuti durevoli progettati per il comfort e la durata. I dettagli specifici dei materiali sono indicati su ogni pagina del prodotto.

  2. Come devo curare i miei abiti?
    Per garantire che i tuoi articoli durino nel tempo, consigliamo le seguenti istruzioni di cura:

    • Lavare in lavatrice a freddo, al rovescio, con colori simili.
    • Usare un detersivo delicato.
    • Asciugare in asciugatrice a bassa temperatura o stendere ad asciugare.
    • Evitare la candeggina e di stirare direttamente sui design.

Pagamenti e Sicurezza

  1. Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento popolari a seconda della tua posizione.

  2. Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
    Sì, utilizziamo gateway di pagamento sicuri e tecnologie di crittografia per proteggere le tue informazioni. La tua privacy e la sicurezza sono le nostre massime priorità.

Varie

  1. Offrite carte regalo?
    Al momento non offriamo carte regalo. Tuttavia, tieniti aggiornato per eventuali novità, poiché potremmo introdurre questa opzione in futuro!

  2. Offrite sconti o promozioni?
    Sì, offriamo regolarmente sconti e promozioni. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sui social media per rimanere aggiornato sulle ultime offerte!

  3. Come posso contattare il supporto clienti?
    Puoi contattarci via email a [info@mrciocy.com] per qualsiasi domanda o problema. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore.

  4. Mr. Ciocy Shop è affiliato con il programma YouTube di Mr. Ciocy?
    Sì, Mr. Ciocy Shop è il negozio ufficiale per il programma YouTube di Mr. Ciocy, progettato per offrire ai fan abbigliamento ispirato alla serie.

  5. Ho un'idea per un design—come posso condividerla?
    Ci piace sentire i suggerimenti dei nostri fan! Sentiti libero di inviarci le tue idee via email a [info@mrciocy.com] o scrivici sui social media. Anche se non possiamo garantire che tutte le idee vengano utilizzate, apprezziamo la tua creatività e il tuo feedback!